サービスについて
「CaelCard®（カエルカード）サービス」とはなんですか？
１．定額制により会員間の送金が０円でできます。
２．会員に発行されるカエルカードを使い、ATMで入出金ができます。
３．発行されるカエルカードには国際ブランドのデビッド機能が付帯されるため、加盟店でのお支払いにも使えます。
２．会員に発行されるカエルカードを使い、ATMで入出金ができます。
３．発行されるカエルカードには国際ブランドのデビッド機能が付帯されるため、加盟店でのお支払いにも使えます。
「CaelCard®（カエルカード）サービス」はだれが利用できますか？
15歳以上の個人のお客様と事業者（法人）様がご利用いただけます。
誠に申し訳ございませんが、現在15未満の方と個人事業主の方はご利用いただくことができません。
誠に申し訳ございませんが、現在15未満の方と個人事業主の方はご利用いただくことができません。
事業者所属会員とはなんですか？
15歳以上の個人のお客様もしくは事業者（法人）様が希望し、所属先となる事業者様が承認した場合、事業者所属会員となることができます。
事業者所属会員の入会金および月額利用料は所属先となる事業者様がご負担されます。
※お申込みは所属先の事業者様から案内される専用フォームからお願いいたします。
事業者所属会員の入会金および月額利用料は所属先となる事業者様がご負担されます。
※お申込みは所属先の事業者様から案内される専用フォームからお願いいたします。
利用時間に制限はありますか？
24時間365日ご利用いただけます。
ただし、メンテナンス時はご利用いただけません。
緊急メンテナンスを除き、予めご案内いたしますので、アプリのお知らせ画面にてご確認ください。
ただし、メンテナンス時はご利用いただけません。
緊急メンテナンスを除き、予めご案内いたしますので、アプリのお知らせ画面にてご確認ください。
送金はリアルタイムでされますか？
即時送金はリアルタイムで行われます。
お客様のお手続きが完了次第、即時に相手に送金されます。
送金予約を行った場合には、指定した日付で送金が行われます。
ただし、メンテナンス時を除きます。
お客様のお手続きが完了次第、即時に相手に送金されます。
送金予約を行った場合には、指定した日付で送金が行われます。
ただし、メンテナンス時を除きます。
入出金はどのATMからでもできますか？
下記のATMで、24時間365日（メンテナンス時を除きます）いつでもお取引いただけます。
設置場所に関しては下記のサイトにてご確認ください。
■セブン銀行ATMはこちらから検索できます。
■イオン銀行ATMはこちらから検索できます。
■ゆうちょ銀行ATMはこちらから検索できます。
(※1) 毎日23:55～翌0:05の間はお取扱いできない場合があります。またATM設置コーナーの営業時間によってはご利用いただけない時間がございます。
そのほか、システムメンテナンス中はお取引が制限される場合があります。
(※2) 硬貨のご利用はできません。
(※3) ゆうちょ銀行について
■ファミリーマート設置ATMについて
・第３月曜日のみ7:00からご利用いただけます。
※取扱時間は、ATMの設置場所により異なります。
※硬貨のご利用はできません。
■ファミリーマート設置ATM以外について
・平日および土曜日は0:05～23:55にご利用いただけます。
※月曜日、休日の翌日および1月4日は7:00からご利用いただけます。
・日曜日、休日および12月31日は0:05～21:00にご利用いただけます。
・1月1日～1月3日は7:00～21:00にご利用いただけます。
※取扱時間は、ATMの設置場所により異なります。
※硬貨のご利用はできません。
設置場所に関しては下記のサイトにてご確認ください。
■セブン銀行ATMはこちらから検索できます。
■イオン銀行ATMはこちらから検索できます。
■ゆうちょ銀行ATMはこちらから検索できます。
(※1) 毎日23:55～翌0:05の間はお取扱いできない場合があります。またATM設置コーナーの営業時間によってはご利用いただけない時間がございます。
そのほか、システムメンテナンス中はお取引が制限される場合があります。
(※2) 硬貨のご利用はできません。
(※3) ゆうちょ銀行について
■ファミリーマート設置ATMについて
・第３月曜日のみ7:00からご利用いただけます。
※取扱時間は、ATMの設置場所により異なります。
※硬貨のご利用はできません。
■ファミリーマート設置ATM以外について
・平日および土曜日は0:05～23:55にご利用いただけます。
※月曜日、休日の翌日および1月4日は7:00からご利用いただけます。
・日曜日、休日および12月31日は0:05～21:00にご利用いただけます。
・1月1日～1月3日は7:00～21:00にご利用いただけます。
※取扱時間は、ATMの設置場所により異なります。
※硬貨のご利用はできません。
カスタマーステージとはなんですか？
お手続きについて
入会するにはどうしたらよいですか？ また、入会審査期間はどれくらいかかりますか？
■事業者様のご利用登録
導入をお考えの事業者様は以下URLからお申し込みください。
お申し込みはこちら
CaelCard®サービスの申請から審査完了まで、１０～１４日*程度いただいております。
申請から審査完了までの流れは「導入の流れ」をご覧ください。
■従業員様のご利用登録
CaelCard®サービスを導入している事業者様にお勤めの方は、事業者様が提示する申込フォームからお申し込みください。
CaelCard®サービスの申請から審査完了まで、７～１０日*程度いただいております。
申請から審査完了までの流れは「導入の流れ」をご覧ください。
■個人のお客様のご利用登録
CaelCard®サービスのご利用をお考えの個人のお客様は、以下URLからお申し込みください。
お申し込みはこちら
CaelCard®サービスの申請から審査完了まで、７～１０日*程度いただいております。
申請から審査完了までの流れは「導入の流れ」をご覧ください。
*長期休暇は除きます
導入をお考えの事業者様は以下URLからお申し込みください。
お申し込みはこちら
CaelCard®サービスの申請から審査完了まで、１０～１４日*程度いただいております。
申請から審査完了までの流れは「導入の流れ」をご覧ください。
■従業員様のご利用登録
CaelCard®サービスを導入している事業者様にお勤めの方は、事業者様が提示する申込フォームからお申し込みください。
CaelCard®サービスの申請から審査完了まで、７～１０日*程度いただいております。
申請から審査完了までの流れは「導入の流れ」をご覧ください。
■個人のお客様のご利用登録
CaelCard®サービスのご利用をお考えの個人のお客様は、以下URLからお申し込みください。
お申し込みはこちら
CaelCard®サービスの申請から審査完了まで、７～１０日*程度いただいております。
申請から審査完了までの流れは「導入の流れ」をご覧ください。
*長期休暇は除きます
申し込みをしたら口座開設に誘導されました。 口座開設をせずに会員になれますか？
提携金融機関の口座開設をしていただけない場合、CaelCard®サービスの会員になることはできません。
提携金融機関にて本人確認を行いますので、お手続きの程、よろしくお願いいたします。
提携金融機関にて本人確認を行いますので、お手続きの程、よろしくお願いいたします。
料金について
CaelCard®（カエルカード）サービスの利用料はいくらですか？
■入会金
カード一枚につき2,200円（税込）です。
例）社員9人を会員にする場合
（会社分1枚+社員分9枚）×2,200＝合計22,000円
■月額利用料
一社もしくは一人あたり198円（税込）です。
例）社員9人が会員の場合
（会社分1社+社員分9人）×198＝月額1,980円
※事業者所属会員となる方の諸費用は所属先である事業者様がご負担しています。
カード一枚につき2,200円（税込）です。
例）社員9人を会員にする場合
（会社分1枚+社員分9枚）×2,200＝合計22,000円
■月額利用料
一社もしくは一人あたり198円（税込）です。
例）社員9人が会員の場合
（会社分1社+社員分9人）×198＝月額1,980円
※事業者所属会員となる方の諸費用は所属先である事業者様がご負担しています。
トラブルシューティングについて
CaelCard®（カエルカード）サービスのID、パスワードを忘れました。
サービスのＩＤ、パスワードはこちらよりお問い合わせください。
疑問点が解消されなかった場合は、お気軽にお問い合わせください。
